Wat is een giftvoucher?
Dr Taj Giftvouchers kunnen worden gebruikt om bijna alle artikelen binnen onze shop te kopen. De gift vouchers zijn er in verschillende bedragen tussen de € 5,00 en de € 50 te koop. U kunt uit twee methodes voor het geven van het voucher kiezen namelijk: thuis printen of naar een e-mail adres laten sturen. Als u een giftvoucher heeft ontvangen kunt u de in het voucher vermelde code invullen in het bestelformulier. Wij houden resterende bedragen bij voor toekomstige aankopen.
Hoe bestel ik een giftvoucher?
- Ga naar de giftvoucher pagina.
- Kies of u het giftvoucher thuis wilt printen of naar een e-mail adres wilt laten sturen en klik op "bestellen".
- Kies het bedrag en vul de gevraagde persoonlijke gegevens in. Als u voor een e-mail voucher heeft gekozen wordt er ook een veld getoond waar u een e-mail adres kunt ingeven waarnaar u het voucher wilt versturen.
- Klik op bestellen als u alle gegevens heeft ingevuld.
- Het giftvoucher wordt in uw winkelmandje geplaatst en u kunt verder gaan met winkelen of afrekenen
- Kies bij afrekenen de gewenst betaalmethode en volg de verdere stappen, afhankelijk van de door u geselecteerde betaal methode. Uw giftvoucher wordt pas verstuurd op het moment dat de betaling door ons is ontvangen en afgewikkeld.
Wij sturen u een e-mail met alle gegevens wanneer uw bestelling is betaald.
Wanneer ontvang ik mijn gift voucher?
U (of de gene aan wie u het giftvoucher heeft verzonden) ontvangt het giftvoucher per e-mail als de betaling door ons is ontvangen. Afhankelijk van uw betaalmethode kan dit al binnen 15 minuten. Heeft u uw giftvoucher niet ontvangen neem dan contact op met de klantenservice.
Hoe print ik mijn gift voucher?
Als u voor de print optie heeft gekozen voegen wij het gift voucher als bijlage toe bij de e-mail met de details van het gift voucher. Het giftvoucher is in PDF formaat. Om dit bestand te kunnen openen moet u Adobe Reader geïnstalleerd hebben op uw computer. Vanuit dit programma kunt u uw voucher eenvoudig printen.
Hoe ziet een gift voucher er uit?
Hoe het voucher er uit ziet is te zien op de keuze pagina van de giftvouchers.
Ik heb per ongeluk mijn giftvoucher verwijderd/mijn gift voucher niet ontvangen, kan u hem opnieuw sturen?
Neem contact op met onze klanten service met de volgende informatie:
- Ordernummer
- Naam van de verzender en de ontvanger
- Het email adres waarnaar het voucher verstuurt is.
We nemen contact met u op per e-mail zodra we u een nieuwe hebben toegestuurd.
Ik heb mijn voucher per ongeluk naar het verkeerde e-mail adres verstuurt, kan u hem opnieuw sturen?
Als u een gift voucher heeft besteld dat verstuurt moet worden naar iemand anders, maar u denkt dat u het verkeerde adres heeft opgegeven of de ontvanger heeft hem niet ontvangen, stuur ons dan een e-mail met de volgende informatie:
- Ordernummer
- Naam van de verzender en de ontvanger
- Het email adres waarnaar het voucher verstuurt is.
Indien mogelijk zullen wij het incorrecte giftvoucher annuleren en een nieuwe versturen naar het correcte e-mail adres.
Hoe gebruik ik mijn giftvoucher?
- Zoek eerst de unieke code die vermeld wordt op uw giftvoucher.
- Plaats de producten die u wilt hebben in het winkelmandje en klik op “bestellen”.
- Vul in het bestelformulier onder kortingscode de code in (in hoofdletters) en klik op de knop update.
- Het totaalbedrag wordt nu verrekend met de bedrag dat nog beschikbaar is op uw giftvoucher.
- Kies een betaal methode om het resterende bedrag te betalen. Als u minder heeft besteld dan het bedrag wat op uw voucher beschikbaar is hoeft u geen betaal methode te kiezen.
Als de volledige betaling is ontvangen wordt het product naar u verzonden.
Wat gebeurt er met het overgebleven bedrag dat nog over is op mijn gift voucher?
Als u uw code heeft gebruikt op onze site houden wij het resterende bedrag bij voor verdere bestellingen zo dat u niet een nieuwe code hoeft aan te vragen voor een nieuwe bestelling.
Wanneer uw weer een nieuwe bestelling plaats zorg dan dat u uw code opnieuw invoert in het bestelformulier.
U kunt uw resterende bedrag controleren op de pagina “Gift voucher controle” controleren
